Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données peuvent être collectées sur Altessa Voyance et comment elles sont utilisées.
Responsable du traitement
Nom commercial : Altessa Voyance
NIF : X5177296L
Adresse : Valencia, Espagne
Contact : contact@altessavoyance.com
Données collectées
- Données de contact : prénom, email, message, référence de commande si fournie.
- Données de consultation : question posée, expert choisi, prestation, prix et identifiant PayPal transmis après paiement.
- Données de rendez-vous : informations communiquées via Calendly pour réserver un créneau.
- Données de navigation : pages vues et événements de conversion si les cookies Analytics sont acceptés.
Finalités
- Fournir la consultation commandée ou offerte.
- Répondre aux demandes support.
- Gérer les paiements, rendez-vous et confirmations.
- Mesurer l'audience du site et améliorer le tunnel de conversion, uniquement après consentement.
- Prévenir les abus, fraudes ou contestations injustifiées.
Destinataires et outils
Les données peuvent être traitées via les outils nécessaires au fonctionnement du service : PayPal pour les paiements, Calendly pour les rendez-vous, Make pour l'automatisation des demandes, Google Analytics pour la mesure d'audience après consentement, et les services d'hébergement du site.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités ci-dessus. Les durées exactes doivent être confirmées par l'éditeur selon les obligations comptables, contractuelles et de support applicables.
Droits des utilisateurs
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données en écrivant à contact@altessavoyance.com.
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